Politique de Réservation et d'Annulation
Paiement
Paiement unique en USD, via une passerelle de paiement sécurisée — sans dépôt séparé ni paiements partiels.
Annulation
Si vous annulez, Ouidah Haven retient 45 % du montant payé en saison normale, ou 60 % en haute saison (5 décembre–20 janvier, et vacances scolaires — dates exactes [EN ATTENTE — à confirmer avec le client]) — le reste est remboursé.
Horaires
Check-in 13h00 / Check-out 12h00 (heure du Bénin).
Repas
Nous ne proposons pas de forfait repas fixe — écrivez-nous par WhatsApp et nous vous recommanderons des options près de votre hébergement.
Restrictions
Les animaux ne sont pas admis. Il est possible de fumer uniquement dans la zone réservée aux fumeurs.
Note sur la devise
Les prix sont affichés en USD. La conversion en FCFA s'effectue automatiquement lors du traitement du paiement.
Questions fréquentes
Oui, avec une semaine de préavis.
La réservation reste valable.
Nous vous aidons à l'organiser — voiture avec chauffeur ou taxi. Demandez-nous sur WhatsApp le tarif actuel, ou vous pouvez organiser votre propre transport.
Oui, vous pouvez réserver des activités séparément sans avoir besoin de séjourner chez nous.
Le montant est traité en USD ; la conversion en devise locale est gérée automatiquement au moment du règlement. Votre paiement reste protégé jusqu'à la confirmation du service.